ヒルトン・クリーンステイ(ヒルトン名古屋) 清潔・安全の徹底は新たなステージへ進化する!

「清潔」「安全」は次なるステージへ

新型コロナウイルスの猛威が世界中で吹き荒れるなか、すべての家庭、企業、施設も多種多様な対策を取りながら「日常」に戻る事を目指している昨今、私たちが抱く「清潔」「安全」のイメージは新たなステージへと変化しています。

こうした状況の中、世界で6,100軒以上のホテルを展開する「ヒルトングループ」は「お客様により清潔で安全な滞在をお楽しみいただく」ため「ヒルトン・クリーンステイ（Hilton CleanStay）プログラム」を開発、旅行者、来訪者に心から安心できるサービスを導入していきます。

今回ご紹介するのはその「ヒルトン・クリーンステイ（Hilton CleanStay）プログラム」。ヒルトン名古屋さんのご協力のもと、実際に取材させていただいた画像などを用いてお届けします。

「ヒルトン・クリーンステイ」とは？

洗浄・消毒製品メーカー「RB社」全米屈指の医療機関「メイヨー・クリニック」とヒルトングループが提携し開発した衛生基準で、フロント・客室・レストラン・フィットネスなどの施設で徹底した衛生対策を実施しています。

まず入り口には感染予防対策への協力を促すサインを映す巨大なモニター、アルコール消毒剤が設置されています。来訪者はまずはこちらを使ってから入館しましょう。自動で塗布されるため安全・安心！

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アプリでチェックイン＆アウト

ホテルでのチェックイン・チェックアウトでもコンタクトを減らす対策を実施しています。ヒルトン・オナーズの会員は、ヒルトンの公式サイトまたは「ヒルトン・オナーズ・アプリ」から直接予約すると、チェックイン、客室の選択、「デジタル・キー」を使った開錠、チェックアウトがスマホで実現。※日本では、チェックインの際に一度フロントデスクに立ち寄ることが義務付けられています。

またお部屋のドアには「ヒルトン・クリーンステイ客室シール」が貼ってあります。これは「客室内の徹底的な清掃が完了している事」「ハウスキーピングの点検係がヒルトン・クリーンステイの客室衛生基準を満たしていることを確認している事」の証明です。

室内の清掃は？

ヒルトン・グループではどんなハウスキーピングがされているのか気になるポイントではないでしょうか？

寝具やタオルなどの使用済みアメニティの撤去を行い、次に客室・バスルーム全体を清掃。掃除機をかけ、床のモップ磨き、そして客室内のあらゆる表面を洗浄剤で拭きます。

ルームサービスもスマホで!

お部屋で過ごす際に利用するのがルームサービス。これまでは紙のメニューを見て電話していましたが、QRコードを読み込むことで自分のスマホでメニューを見てヒルトン・オナーズのアプリからメッセージを送り注文することができます。

あらゆるエリアでソーシャルディスタンス

施設内にあるフィットネスセンター、レストランも「ヒルトン・クリーンステイ」が実施されています。

ランチ・ディナービュッフェが楽しめるオールデイダイニング「In Place 3-3（インプレイス スリー・スリー）」では各メニューが小分けにされ、それぞれ手に取れるようになり、温かい料理はシェフが取り分けてくれるようになっています。

そしてリニューアルされたフィットネスセンターでもヒルトン・クリーンステイを実施。ロッカールームの利用人数の制限、機器の利用時のソーシャルディスタンスの維持、定期的なアルコール消毒などが行われています。

まとめ

今回の取材を経て感じたことはグループ全体をチームとして、よりお客様に安全・安心を提供していきたいという気持ちが表れているように感じました。これまでも実施されていた清掃・消毒などをしっかり伝えてくれる事で、私たちも安心して利用できるのではないでしょうか？

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ヒルトン・クリーンステイ公式HPをチェックしてみる

施設概要